1. Kapsam
Bu politika, kialax.com üzerinden gerçekleştirilen ziyaret, sepet, sipariş, ödeme yönlendirmesi ve iletişim işlemlerini kapsar. Veri sorumlusu Mood Kozmetik ve Gıda Ltd. Şti.’dir.
2. Toplanan bilgiler
Sipariş sırasında ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi, il ve ilçe bilgileri işlenir. Sepet içeriği cihazınızda geçici olarak saklanabilir. Güvenlik ve hizmet sürekliliği için işlem zamanı, IP adresi ve teknik kayıtlar işlenebilir.
E-posta bültenine kendi isteğinizle katılmanız durumunda e-posta adresiniz, verdiğiniz ileti izni ve izin zamanı kayıt altına alınır. Bülten tercihinizi istediğiniz zaman info@kialax.com adresine yazarak geri çekebilirsiniz.
Kart numarası ve kart güvenlik bilgileri Kialax tarafından saklanmaz; ödeme işlemi iyzico’nun güvenli ödeme ortamında tamamlanır.
3. Kullanım amaçları
- Siparişin alınması, ödemesinin doğrulanması ve teslim edilmesi,
- Müşteri desteği ve iade taleplerinin yürütülmesi,
- Fatura ve yasal kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Dolandırıcılığın önlenmesi ve site güvenliğinin sağlanması.
4. Çerezler ve tarayıcı depolaması
Site, sepetinizi hatırlamak ve temel işlevleri sunmak için zorunlu teknik kayıtlar ve tarayıcı depolaması kullanabilir. Pazarlama veya ölçüm çerezleri etkinleştirilirse ayrıca bilgilendirme ve gerektiğinde tercih yönetimi sunulur.
Tercihiniz doğrultusunda Google Analytics 4; sayfa görüntüleme, ürün inceleme, sepete ekleme, ödeme başlangıcı ve doğrulanmış satın alma olaylarını ölçebilir. Meta Pixel yalnızca pazarlama izni verdiğinizde sayfa görüntüleme ve e-ticaret dönüşüm olaylarını ölçebilir. Kart bilgileri, açık adres ve iletişim bilgileri bu araçlara gönderilmez.
Seçiminizi sitedeki “Çerez tercihleri” düğmesinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. İzin vermemeniz alışveriş yapmanızı engellemez.
5. Hizmet sağlayıcılar
Bilgiler, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme kuruluşu, kargo firması, barındırma/e-posta hizmeti sağlayıcıları ve kanunen yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
6. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için info@kialax.com adresine yazabilirsiniz.